1. Premessa

Il presente sito web www.hebiskin.com e hebiskin.com (di seguito, “Sito”) è di proprietà di KYRIAN LAB S.R.L. (di seguito denominata “HBSKN” o “l’Azienda”), titolare del marchio HBSKN – Hebi Skin, con sede legale in Sannicandro di Bari, P.IVA 09079690724. L’accesso e l’utilizzo del Sito implicano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni d’Uso. Se non si intende accettarli, si prega di non utilizzare il Sito.

2. Finalità del sito

Il Sito ha lo scopo di promuovere, vendere e fornire informazioni sui prodotti cosmetici a marchio Hebi Skin, oltre a offrire servizi di assistenza clienti e aggiornamenti informativi.
Tutti i prodotti sono destinati a uso cosmetico esterno e conformi alla normativa europea vigente (Regolamento CE n. 1223/2009).

3. Accesso e utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il Sito in modo conforme alla legge, ai presenti Termini e Condizioni e al buon costume.
È vietato utilizzare il Sito per scopi illeciti, diffamatori, fraudolenti o tali da compromettere il suo corretto funzionamento.
L’Azienda si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso al Sito in caso di uso improprio o violazione delle presenti condizioni.

4. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (marchi, loghi, testi, immagini, video, grafiche, layout, software) sono di proprietà esclusiva di KYRIAN LAB S.R.L. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta del titolare.

5. Prodotti e disponibilità

I prodotti cosmetici proposti sul Sito sono descritti in modo accurato. Tuttavia, le immagini hanno valore puramente illustrativo.
KYRIAN LAB S.R.L. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento, i prezzi e le caratteristiche dei prodotti senza preavviso, garantendo comunque trasparenza e correttezza commerciale.

6. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili al momento dell’acquisto (ad esempio carta di credito, PayPal, Apple Pay o bonifico).
Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine; in caso contrario, l’ordine verrà annullato automaticamente.

7. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi partner.
I tempi di consegna medi in Italia variano da 2 a 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o zone disagiate.
Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conclusione dell’ordine.

8. Diritto di recesso

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’acquirente ha diritto di recedere entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, senza penalità e senza specificarne il motivo, salvo che i prodotti siano stati aperti o utilizzati. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206 del 2005 e s.m.i), il diritto di recesso di cui al presente articolo è escluso in caso di acquisto di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e) del Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a:
📩 supporto@hebiskin.com

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errori imputabili all’azienda.

9. Garanzia Commerciale “Soddisfatti o Rimborsati 100%”

In aggiunta al diritto di recesso legale di cui all’Art. 8, HBSKN offre ai propri clienti una garanzia commerciale “Soddisfatti o Rimborsati 100%”.

Qualora il cliente non dovesse ritenersi soddisfatto dei risultati ottenuti dai prodotti, avrà la possibilità di richiedere il rimborso integrale del costo del prodotto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Condizioni per usufruire della garanzia:

  • La garanzia si applica anche ai prodotti aperti e testati, ma il flacone o la confezione restituita deve contenere almeno la metà (50%) del prodotto originale, al fine di prevenire abusi.
  • Per attivare la procedura, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a 📩 supporto@hebiskin.com specificando il numero d’ordine e, preferibilmente, il motivo dell’insoddisfazione (al fine di aiutarci a migliorare i nostri prodotti).
  • In risposta all’email, il Servizio Clienti fornirà tutte le istruzioni dettagliate per procedere con la restituzione. Le spese di spedizione per il reso nell’ambito di questa garanzia commerciale sono interamente a carico di HBSKN.
  • Una volta ricevuto e verificato il reso, HBSKN provvederà a rimborsare l’intero importo pagato per l’acquisto dei prodotti tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, entro 14 giorni lavorativi.

HBSKN si riserva il diritto di rifiutare il rimborso qualora si riscontrino comportamenti palesemente fraudolenti o abusi ripetuti della presente garanzia da parte del medesimo utente.

10. Garanzia e responsabilità

KYRIAN LAB S.R.L. garantisce la conformità dei prodotti cosmetici venduti ai requisiti di legge.
Non si assume responsabilità per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o da reazioni cutanee soggettive.
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso secondo la normativa vigente.

L’utilizzo del Sito è soggetto alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, disponibili in apposite sezioni del sito.
KYRIAN LAB S.R.L. tratta i dati personali nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati personali.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

KYRIAN LAB S.R.L. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, pubblicandone la nuova versione sul Sito.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bari, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

📩 Contatti
Per informazioni, assistenza o reclami:
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