PRIVACY POLICY – Hebi Skin (KYRIAN LAB S.R.L.)

Ultimo aggiornamento: 10/11/2025

1. Titolare del Trattamento dei Dati

KYRIAN LAB S.R.L.

P.IVA 09079690724

Indirizzo email: info@hebiskin.com

2. Tipologie di Dati raccolti

Il Titolare può trattare le seguenti categorie di Dati Personali:

  • Dati identificativi: nome, cognome.
  • Dati di contatto: email, numero di telefono.
  • Dati transazionali: informazioni sugli acquisti, indirizzi di spedizione e fatturazione.
  • Dati relativi agli SMS: numero di telefono, preferenze, log di invio e interazione.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo.
  • Dati di navigazione e comportamento: cookie, pixel, attività sul carrello, prodotti visualizzati, sessioni.
  • Dati di posizione (se autorizzati): geolocalizzazione approssimativa o precisa.
  • Dati forniti dall’utente: messaggi, recensioni, richieste.

I Dati possono essere forniti volontariamente o raccolti in modo automatico tramite l’uso del sito e degli strumenti tecnici integrati (cookie, plugin, tracciamenti).

L’eventuale utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento ha le finalità indicate nel presente documento e nella Cookie Policy.

L’Utente è responsabile dei dati personali di terzi che dovesse fornire o condividere attraverso questa Applicazione.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

3.1 Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)

  • Gestione e evasione degli ordini
  • Pagamenti e fatturazione
  • Spedizioni e resi
  • Assistenza clienti
  • Invio di notifiche relative allo stato dell’ordine via email o SMS

3.2 Marketing via email e SMS (Art. 6.1.a GDPR – Consenso)

Il sito può raccogliere il numero di telefono e l’email per:

  • inviare comunicazioni promozionali via SMS
  • inviare aggiornamenti, offerte, iniziative e campagne personalizzate
  • inviare messaggi automatici relativi al carrello abbandonato
  • inviare avvisi tramite SMS in caso di attività o promozioni rilevanti

L’invio di comunicazioni promozionali via SMS avviene solo con consenso esplicito dell’utente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite i meccanismi presenti nei messaggi o contattando il Titolare.

3.3 Carrello abbandonato via SMS

Il sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento per identificare quando un carrello è stato abbandonato.

Il seguente testo è obbligatorio:

“Il sito web di Hebi Skin utilizza i cookie per tenere traccia degli articoli inseriti nel carrello, anche nei casi in cui il carrello viene abbandonato. Queste informazioni vengono utilizzate per stabilire quando inviare i promemoria sul carrello via SMS.”

Base giuridica: consenso specifico all’invio di SMS.

3.4 Analisi statistiche e miglioramento del servizio (Art. 6.1.f GDPR – Legittimo interesse)

  • analisi dell’utilizzo del sito
  • analisi delle vendite
  • prevenzione frodi e miglioramento dell’esperienza utente

3.5 Geolocalizzazione (facoltativa)

Se l’utente abilita la condivisione della posizione:

  • adeguamento dei servizi e delle impostazioni
  • prevenzione frodi
  • personalizzazione dei contenuti

Base giuridica: consenso (posizione precisa) o legittimo interesse (posizione approssimativa).

4. Modalità del trattamento

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati personali.

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici con logiche correlate alle finalità indicate.

Possono accedere ai dati:

  • personale interno autorizzato (amministrazione, marketing, tecnici, customer service)
  • fornitori esterni nominati Responsabili del trattamento (piattaforme email e SMS, hosting provider, logistica, sistemi antifrode, agenzie di comunicazione)

L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta.

5. Luogo del trattamento

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso server o infrastrutture di fornitori terzi, anche esteri, in conformità alle norme del GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).

6. Periodo di conservazione

I Dati vengono conservati per i seguenti periodi:

  • dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e fino a 10 anni per obblighi legali
  • dati marketing via email/SMS: fino a revoca del consenso
  • dati tecnici e di log: per il tempo necessario alla finalità o agli obblighi di legge
  • dati relativi ai carrelli abbandonati: per il tempo tecnicamente necessario all’invio del promemoria

Al termine del periodo previsto, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

7. Condivisione dei dati con terze parti

Eventuali condivisioni di dati personali con soggetti terzi non affiliati escludono espressamente:

  • numero di telefono
  • dati relativi all’iscrizione al programma SMS
  • consenso all’invio di SMS

Testo obbligatorio:

“Qualsiasi condivisione di dati personali con terze parti non affiliate esclude espressamente il numero di telefono, i dati di iscrizione e il consenso fornito dall’Utente per la ricezione di SMS. Tali informazioni non saranno condivise con terze parti.”

I dati possono essere condivisi con fornitori che erogano servizi tecnici (es. piattaforme SMS, hosting, spedizione). Questi soggetti operano come Responsabili del trattamento e non utilizzano i dati per finalità proprie.

8. Diritti dell’Utente (GDPR)

L’Utente ha diritto di:

  • revocare il consenso
  • accedere ai propri dati
  • chiedere rettifica, aggiornamento o integrazione
  • chiedere la cancellazione
  • limitare il trattamento
  • opporsi al trattamento nei casi previsti
  • esercitare la portabilità
  • proporre reclamo al Garante Privacy

Le richieste possono essere inviate a: info@hebiskin.com

9. Difesa in giudizio

I Dati Personali possono essere utilizzati per la difesa in giudizio o per accertare abusi nell’utilizzo del sito o dei servizi.

10. Log di sistema e manutenzione

Il sito e servizi terzi possono raccogliere automaticamente log di sistema contenenti Dati Personali (es. indirizzo IP) per finalità tecniche o di sicurezza.

11. Modifiche a questa Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualunque momento. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il sito o, ove richiesto, mediante nuova raccolta del consenso.

12. Informazioni aggiuntive

Ulteriori dettagli sul trattamento possono essere richiesti contattando il Titolare.

13. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing, anche per identificare carrelli abbandonati. Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy dedicata.