Skin Plan — Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 8. Juni 2026

Das vorliegende Dokument regelt den Skin Plan (den „Plan“ oder den „Dienst“), den Dienst der periodischen Lieferung der Routine Completa der Marke Hebi Skin, angeboten von KYRiAN Lab S.r.l. („HBSKN“, „wir“), USt-IdNr. 09079690724, mit eingetragenem Sitz und Kontaktdaten gemäß Art. 13. Mit der Aktivierung des Skin Plan akzeptieren Sie die vorliegenden Bedingungen. Wenn Sie als Verbraucher handeln (zu Zwecken außerhalb Ihrer beruflichen Tätigkeit), gelten zu Ihren Gunsten die zwingenden Schutzbestimmungen des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005): Keine Bestimmung der vorliegenden Bedingungen weicht von diesen Rechten ab.

1. Was der Skin Plan ist

Der Skin Plan liefert Ihnen in regelmäßigen Abständen eine Box mit der Routine Completa von Hebi Skin (5 Produkte). Die erste Box (Welcome Box), die Sie bei der Aktivierung erhalten, enthält zusätzliche Willkommensgeschenke, die bei der Anmeldung angegeben werden. Der Skin Plan ist ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Vertrag mit periodischer Erfüllung und einer Mindestverpflichtung in Höhe von lediglich der ersten Box (Art. 4). Der Skin Plan ist volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre) vorbehalten, die über ein gültiges Zahlungsmittel verfügen.

2. Lieferrhythmus, Zahlung und Preis

• Lieferrhythmus: Sie wählen, ob Sie eine Box alle 2 Monate oder alle 3 Monate erhalten möchten.
• Monatliche Zahlung: Die Kosten jeder Box werden in monatliche Raten aufgeteilt, die der Anzahl der Monate des gewählten Rhythmus entsprechen (2 Raten bei zweimonatlichem Rhythmus, 3 Raten bei dreimonatlichem Rhythmus). Sie erhalten eine Box pro Rhythmus und verteilen deren Kosten auf die Monate.
• Preistransparenz: Bei der Anmeldung weisen wir Ihnen die monatliche Rate, den Gesamtpreis jeder Box und die geschätzten Jahreskosten klar aus, einschließlich Steuern und mit inbegriffenem Versand.
• Automatische Verlängerung: Die Zahlung erfolgt wiederkehrend über das angegebene Zahlungsmittel und wird von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) abgewickelt. Der Plan läuft weiter, bis Sie ihn kündigen (Art. 4).
• Fehlgeschlagene Zahlung: Falls die Abbuchung einer Rate nicht erfolgreich ist, benachrichtigen wir Sie und versuchen die Abbuchung in den folgenden Tagen erneut. Bis zur Regulierung können wir die Lieferung der zugehörigen Box aussetzen und im Falle der Nichtzahlung den Plan aussetzen, bis die für die bereits gelieferte Box geschuldeten Raten beglichen sind. Ihre Rechte auf Widerruf (Art. 6) und Gewährleistung (Art. 3 und 8) bleiben hiervon unberührt.
• Treuerabatt: Der Preis verringert sich mit fortlaufendem Plan schrittweise, gemäß den bei der Anmeldung klar angegebenen Stufen.

3. Zufrieden oder Geld zurück — 30 Tage (gewerbliche Garantie)

Sie haben 30 Tage ab Lieferung der ersten Box, um zu entscheiden, ob der Skin Plan das Richtige für Sie ist. Innerhalb dieser Frist können Sie uns mitteilen, dass Sie nicht fortfahren möchten, und die vollständige Rückerstattung dessen erhalten, was Sie für die erste Box gezahlt haben, sowie die Stornierung etwaiger Restraten derselben: Der Plan wird beendet und es wird Ihnen nichts weiter berechnet.

Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten (wir stellen Ihnen das Etikett zur Verfügung) und diese Garantie gilt auch für bereits geöffnete und verwendete Produkte. Die Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ ist eine zusätzliche und weiter gefasste gewerbliche Garantie gegenüber dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen (Art. 6) und gilt nur für die erste Box: Sie können sich stets auf den für Sie günstigeren Schutz berufen.

Um sie zu aktivieren, genügt es, uns innerhalb der Frist an die Support-Adresse (Art. 13) zu schreiben; die Rückerstattung erfolgt auf Ihr Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung oder des Versandnachweises.

4. Mindestverpflichtung und Kündigung

Mindestlaufzeit: 1 Box. Die einzige Verpflichtung, die Sie mit der Aktivierung eingehen, ist die erste Box. Ihre Ausstiegsmöglichkeiten folgen dieser Staffelung, von der weitestgehenden bis zur ordentlichen:

• Innerhalb von 14 Tagen — gesetzlicher Widerruf (Art. 6): Sie steigen aus und erhalten die Rückerstattung, auch für die erste Box, im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.
• Innerhalb von 30 Tagen — Garantie Zufrieden oder Geld zurück (Art. 3): Sie steigen aus und erhalten die vollständige Rückerstattung der ersten Box, auch wenn sie geöffnet und verwendet wurde.
• Nach diesen Fristen — die erste Box bleibt Ihnen und ist geschuldet, einschließlich etwaiger darauf bezogener monatlicher Restraten. Dies, und nur dies, ist die Mindestverpflichtung des Plans.

Kündigung. Nach Erfüllung der Mindestverpflichtung sind Sie völlig frei: Sie können den Plan jederzeit kündigen über Ihren persönlichen Bereich oder indem Sie an den Support schreiben. Die Kündigung stoppt die Lieferungen und Abbuchungen der nachfolgenden Boxen; es wird Ihnen niemals eine Box berechnet, die Sie nicht erhalten. Geschuldet bleiben nur die Raten der bereits gelieferten und in Zahlung befindlichen Box. Ab der ersten Box können Sie zudem eine Box überspringen oder den Plan pausieren (Art. 5).

5. Eine Box überspringen · Rhythmuswechsel · Pause

• Eine Box überspringen: Nach der Mindestverpflichtung können Sie die nächste Lieferung verschieben; die entsprechende Abbuchung verschiebt sich zusammen mit der Box (keine vorzeitige Abbuchung). Begrenzung: einmal pro Jahr.
• Rhythmuswechsel: Sie können von 2 auf 3 Monate und umgekehrt wechseln; der neue Rhythmus gilt ab der nächsten Box.
• Pause: Sie können den Plan vorübergehend aussetzen; er wird ab dem von Ihnen angegebenen Datum wieder aufgenommen.
• Adresse und Zahlungsmittel können Sie über Ihren persönlichen Bereich aktualisieren.

6. Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, gemäß Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005, in Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU). Da es sich um eine periodische Lieferung von Waren handelt, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die erste Box erhalten.

Wie Sie es ausüben: Es genügt eine ausdrückliche Erklärung, die an die Kontaktdaten von Art. 13 gesendet wird (Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das am Ende der vorliegenden Bedingungen abgedruckt ist, dies ist jedoch nicht verpflichtend), innerhalb der Frist von 14 Tagen. Nach einem gültigen Widerruf erstatten wir Ihnen das für die erste Box Gezahlte in der Regel innerhalb von 14 Tagen, mit demselben von Ihnen verwendeten Zahlungsmittel.

Hygiene-Ausnahme: Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. e) des Verbrauchergesetzbuchs sind versiegelte und anschließend geöffnete Kosmetikprodukte nach dem Entfernen der Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht rückgabefähig. Diese Einschränkung betrifft nur tatsächlich entsiegelte Produkte. Die 30-tägige Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ (Art. 3) ist weiter gefasst und tritt zum vorliegenden Widerrufsrecht hinzu: Auch geöffnete Produkte können in ihrem Rahmen zurückgegeben und erstattet werden.

7. Versand

Versand inklusive in Italien und der EU. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können aus Gründen variieren, die uns nicht zuzurechnen sind. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht im Zeitpunkt der Lieferung auf Sie über.

8. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Unabhängig von den Garantien gemäß Art. 3 und 6 haben Sie als Verbraucher Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten auf die Produkte, gemäß Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs. Im Falle eines Konformitätsmangels können Sie von uns die Wiederherstellung der Konformität oder, in den vorgesehenen Fällen, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen, ohne Kosten zu Ihren Lasten.

9. Änderungen der Bedingungen und des Dienstes

Wir können die vorliegenden Bedingungen und die Eigenschaften des Dienstes aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt und gelten für die nachfolgenden Zyklen; falls Sie sie nicht akzeptieren, können Sie kündigen, bevor sie wirksam werden. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits bezahlte Boxen.

10. Datenschutz und Mitteilungen

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Mit der Aktivierung des Plans können Sie Servicemitteilungen erhalten und, sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS und WhatsApp, die jederzeit widerrufbar und deaktivierbar sind.

11. Beschwerden und Streitbeilegung

Für jede Beschwerde können Sie uns über die Kontaktdaten von Art. 13 kontaktieren: Wir verpflichten uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten. Wenn wir keine Lösung erreichen, können Sie als Verbraucher die in Art. 141 ff. des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Instrumente der alternativen Streitbeilegung (ADR) in Anspruch nehmen, indem Sie sich an eine in den Ministeriallisten eingetragene Mediations-/Schlichtungsstelle wenden. Die Inanspruchnahme der ADR ist freiwillig und beeinträchtigt nicht die Möglichkeit, die Gerichte anzurufen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für Rechtsverhältnisse mit Verbrauchern ist ausschließlich und unabdingbar der Gerichtsstand des Wohn- oder Aufenthaltsortes des Verbrauchers zuständig (Art. 66-bis des Verbrauchergesetzbuchs). Für Rechtsverhältnisse, die nicht unter das Verbraucherrecht fallen, ist der zuständige Gerichtsstand das Gericht von Bari.

13. Kontakt

KYRiAN Lab S.r.l. — USt-IdNr. 09079690724
Eingetragener Sitz: Via Prof. N. Casamassima 1, 70028 Sannicandro di Bari (BA), Italien
Informationen: info@kyrianlab.com · Kundenservice: info@hebiskin.com

Klauseln, die einer gesonderten Zustimmung unterliegen (Art. 1341 und 1342 ital. ZGB, soweit anwendbar).
Der Unterzeichner erklärt, die folgenden Klauseln ausdrücklich zu genehmigen: Art. 2 (automatische Verlängerung und wiederkehrende Zahlung), Art. 4 (Mindestverpflichtung zur ersten Box und Wirkungen der Kündigung), Art. 5 (Begrenzungen beim Überspringen einer Box und beim Rhythmuswechsel), Art. 7 (Risikoübergang bei der Lieferung), Art. 9 (Änderungen der Bedingungen und des Dienstes).
Es gilt als vereinbart, dass gegenüber dem Verbraucher die gesonderte Zustimmung die Gültigkeit der Klauseln nicht berührt, die in jedem Fall der zwingenden Schutzregelung des Verbrauchergesetzbuchs unterliegen (Art. 33 ff.): Keine Klausel der vorliegenden Bedingungen weicht von den dem Verbraucher zuerkannten unabdingbaren Rechten ab, einschließlich des Widerrufsrechts, der gesetzlichen Konformitätsgarantie und des Verbrauchergerichtsstands.

Anlage — Muster-Widerrufsformular

(das vorliegende Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag gemäß Art. 6 zurücktreten möchten — seine Verwendung ist freiwillig)

Empfänger: KYRiAN Lab S.r.l., Via Prof. N. Casamassima 1, 70028 Sannicandro di Bari (BA) — info@hebiskin.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren/Dienstleistungen (*): Skin Plan — Routine Completa Hebi Skin
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Datum: __________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform): __________

(*) Unzutreffendes streichen.